光 回線 転用 トラブル
光回線サービスの利用料が安くなると思い、担当者に言われるまま転用承諾番号をインターネットで取得し、伝えた。 しかし、届いた登録完了通知を見たら、大手電話会社とは別会社との契約であることが分かった。 解約したい。 (60歳代 男性) ひとこと助言 NTT東日本とNTT西日本(NTT東西)が光回線サービスの卸売を開始し、多くの事業者が光回線だけでなく、独自サービス等をセットにして販売するなど、契約内容が多様化、複雑化しています。 勧誘を受けた際は、必ず契約先の事業者名、サービス名等の契約内容を確認しましょう。 NTT東西から他の事業者に乗り換える場合は、転用承諾番号の取得が必要で、NTT東西との契約はなくなります。
光回線工事で起こりうるトラブルとして、工事がスムーズに進まない、自宅の設備や備品を壊されるなどが挙げられます。 光回線の工事を依頼する前に、どのようなトラブルが起こりうるのかを確認しておきましょう。 事前の準備不足で当日の工事がスムーズに進まない 事前準備が不足していると、当日の工事がスムーズに進まないことがあります 。 業者による準備不足は防ぎようがありませんが、自身で準備しておくべきことを怠ると、工事の進行を妨げる恐れがあるので注意してください。 例えば、 ルーター・ONUなどの周辺機器や光コンセントの設置位置を決めていないと、業者は都度確認しなければいけなくなるため、工事がスムーズに進まない でしょう。
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