保守 対応
システム保守は、主に不具合発生時の対応やシステム変更に関わる作業のことを指します。 似ているものとしてシステム運用があり、担当者や企業によってシステム運用とシステム保守の範囲の認識が異なることがあります。 システム保守契約にあたり、システム保守とシステム運用の一般的な違いを理解しつつ、契約を結ぶ両者間で認識の齟齬が無いように気を付ける必要があります。 システム保守とシステム運用の違い システム運用は、システムを継続的に稼働させるために必要となる作業です。 具体的には、サーバの起動・停止、決められた時間のデータ入力など、主に定型的なオペレーションになります。 また、システムの状態を常に把握するために必要な監視作業も運用の範囲となります。
保守 (maintenance)とは、人工物が正常な状態を維持できるように手入れすること。 点検、修理、整備、交換、補充などの作業が含まれる。 目次 概要 ソフトウェア保守 関連用語 他の辞典の解説 ツイート IT 分野では、利用に供された機器やシステムの状態を確認し、古くなった部品や装置の入れ替え、消耗品の補充、故障した機器の修理や新品への交換、蓄積された データ の整理や バックアップ 、 ソフトウェア の修正や改良などを行う工程を保守と呼ぶことが多い。 コンピュータ や 情報機器 は購入から一定期間の保証期間内は無償で保守サービスを受けられることが多い。 企業向けなどの製品では保証期間の終了後、有償で修理や点検、消耗品の補充などを受ける保守契約が提供されることが多い。
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