サクセス とは
1 成功すること。 2 富や 地位 を得ること。 出世 。 出典: デジタル大辞泉(小学館) サクセス の慣用句・熟語 (1) 出典: デジタル大辞泉(小学館) サクセスストーリー【success story】 成功談。 立身出世物語。 サクセス の関連ニュース 2024/02/10 18:03 出典: gooニュース スーパーGT、GT300クラスの サクセス ウエイト規則が変更。 最大ウエイト80kg、搭載量の計算式はGT500と統一に それに次いで大きな変更と言えるのが、GT300クラスにおける サクセス ウエイト制だ。
カスタマーサクセスとは、「顧客の成功を達成する」ことで「自社の利益を得る」という考え方や、組織、戦略、活動を指します。 活動としてのカスタマーサクセス実現のために、まずは顧客のビジネスゴール、彼らの目的や活動などに込められた「思い」、ステークホルダーなどを理解することが重要です。 そして、理解により得られた情報をもとに戦略を練り、カスタマーサクセス実現に必要なチームを組成します。 そして、カスタマーサクセスチームの活動を通じ、顧客に対して良質な体験を提供し、彼らのビジネスを成功に導くことで、自社のLTV最大化を目指す、これら一連のプロセスが自社のカスタマーサクセス実現のためのサイクルです。 目次 何故、カスタマーサクセスが注目されているのか?
「カスタマーサクセス」とは、「顧客の成功と企業利益の最大化とを推進する戦略」です。本記事では、カスタマーサクセスの概要や実践するメリット、具体的な業務内容、関連する指標、押さえるべきポイントなどについてわかりやすく解説します。
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