シナリオ メール
シナリオメールはマーケティング手法のひとつです。 あらかじめ 想定された顧客の行動(シナリオ)や状況を分岐点として、自動的に配信されるメール、あるいはそのようなメール配信機能のことを指します。 例えば、配信したメールを開封したかどうかによって、次に送るメールを変える手法があります。 開封されていない場合には興味を持ってもらうためにセールの期限が迫っているメールを配信し、開封されている場合には購入行動を後押しするクーポン券などを配信するというように使い分けるのです。 シナリオメール配信におけるその他の分岐点としては、以下のケースが挙げられます。 メールに添付したURLをクリックした場合としなかった場合 アンケートに答えた場合と答えなかった場合 購入した場合としなかった場合
シナリオメールで解決できる課題 まとめ シナリオメールとは? シナリオメールとは、メルマガ登録されているユーザーごとの状況や行動に応じて、事前に用意したメールを自動で配信し、ユーザーに購買やウェブサイト訪問などのアクションに促すことや、エンゲージメントを高めることを目的とする、メールマーケティング手法の一つです。 例えば「ユーザーが のメールを開封したら、 のURLをクリックしたら、 の商品を購入したら、このメールを次に送る」というような、タイミングも鑑みてストーリーに沿って配信されるのがシナリオメールです。 今までシナリオメールはMA(マーケティングオートメーション)ツールの専売特許のような機能でしたが、昨今ではメール配信システムでも備わってきています。
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