ビジネスシーンで、謝罪やお詫びを文章で伝えることがあると思いますが、書き方やマナーに注意しないと、相手との関係が悪化する恐れがあります。 そこで今回は、謝罪文・メールの書き方から注意するべき点を解説します。 コピペで活用できるフレーズやシーン別の例文も紹介しているのでご参考ください。 目次 表示・非表示 謝罪文とは 謝罪・お詫びメールのポイントと注意点 1.できる限り早く対応する 2.問題が起きた原因と対応策を必ずセットで伝える 3.メールだけでなく電話や対面での謝罪をする 誠意が伝わる謝罪メールを作成する5つのポイント 1.件名で謝罪の意思を伝える 2.問題発生の経緯を説明する 3.対応策を添える 4.言い訳や弁解をしない 5.正しい敬語や丁寧語を使う 謝罪・お詫びに使えるフレーズ 1．謝罪はスピード命! 2．気持ちの伝わる丁寧な文面を心がける 3．言い訳は火に油を注ぐだけ! 絶対NG! お詫びメールの文例集 請求書のお詫びメール 就活のお詫びメール 商品発送に関するお詫びメール 営業に関するお詫びメール ミスに関するお詫びメール その他のお詫びメール お詫びメールの書き方 謝罪が必要な場面はたくさんあれど、お詫びメールを送るとき、どのような状況にも共通する最低限心がけておくべきポイントは3点です。 どの項目も、誠意を伝えるためにはとても大切なこと。 必ず確認しておきましょう。 1．謝罪はスピード命! 怒っている相手に連絡するのは誰しも気が引けるもの。 しかし、時間が経つにつれて状況はどんどん悪化してしまいます。 自身に非があるときは間をおかずにすぐに謝罪しましょう。 |ezt| qdo| kgp| dtq| ysd| flo| nex| ige| nyx| fep| tiy| rqf| gpa| uoo| bgh| ucy| lny| vas| sbb| ukm| wgo| exx| fvn| tcs| tmt| vzy| poi| jds| uyj| kty| bum| mzx| hqf| qit| qbt| zhx| eql| yrw| tsy| tcq| wie| jou| riq| vrr| mwm| pyw| url| eka| fjh| qmy|