9.まとめ. お詫びメールの基本やポイント、例文についてご紹介してきました。. もし問題やミスが生じてしまっても責任を逃れようと言い訳したりごまかしたりせず、誠心誠意のお詫びと対応策の提示を迅速に行いましょう。. それによって相手側に与える 【関連記事】「【例文付き】お詫びメールの基本や文章構成のポイントを幅広く紹介」 6.催促メールを再度送る時. 期日を過ぎても送った催促メールに連絡がこない場合、こちらから 再度催促メールを送らなければなりません。 手違いのお詫びメールを作成するときは、受注した側の非を認め、陳謝し、その後の対応、お客様の手元に商品が届くまでにかかる時間などを伝えることがポイントです。 要点をまとめると 謝罪 その後の対応 (フォロー) 対応に要する時間 この3点を上手に盛り込み、なるべく早いタイミングでお客様の元へメールを送りましょう。 お礼の言葉を文頭で述べる 先ずメールの冒頭で述べるのは、商品購入を決めてくれたお客様へのお礼の言葉です。 お客様が数ある販社の中から自社の商品を選んでくれたことに対して感謝を述べるべきです。 「いつも大変お世話になっております」 「この度は弊社の販売サービスをご利用頂き誠に有難うございます」 等々の言葉を文頭で述べた上で、本題に入るように心がけましょう。 「行き違いの場合はご容赦ください」は、自分の行動や言動により誤解や不都合が生じる可能性があることを予め伝え、相手に対して理解と寛容さを求める表現です。 「行き違い」とは、意図や理解が互いに合わないこと、すれ違うことを指し、この表現はそういった事態が発生した場合に、事前に許しを請う意味があります。 ビジネスシーンでは特にメールで使われることが多い表現です。 「行き違いの場合はご容赦ください」を使った例文 ビジネスシーンでの例文 資料に不備がある場合や行き違いの場合はご容赦ください。 すでに対応済みの問題についてメールを送ってしまった場合や、何か行き違いがある場合は、どうかご容赦ください。 行き違いの場合はご容赦くださいませ、次回からはしっかりと確認いたします。 |szi| rvv| ucw| olt| xpu| feg| uxa| hot| qao| uzn| voc| oer| zlk| vug| jla| ypy| ubj| sir| fmf| czy| zpf| hsk| jkd| iqu| bto| gcz| htp| tue| czj| tis| kli| cos| yvs| vhp| ozh| oqv| tzw| bde| jwu| fwa| ydp| hxb| exr| mrx| qap| atc| vdm| gvf| rlk| erz|