セミフォーマルなお詫びフレーズ（上司・取引先・社外・目上の人） フォーマルなお詫びフレーズ（最上級のフレーズ） 謝罪の状況別お詫びフレーズ集 つづいては、謝罪が必要な場面で使えるお詫びフレーズを紹介します。 例文も合わせてチェックしておきましょう。 心配・迷惑をかけたことを詫びるフレーズ 失言・失態を詫びるフレーズ 力不足を詫びるフレーズ 上司や先輩に問題改善のための指示を仰ぐのも重要ですが、自分でどういった行動が取れるのかを考えるのもポイントです。 「まずは状況を確認します」「どこでトラブルになったのか調べます」と、自分で何ができるのかを考えて相手に伝えることは、今後の自分の成長にもつながる大切な姿勢です。 謝罪のポイントに共通しているのは誠実かどうかです。 起きてしまったミスの解消と、迷惑をかけた人に対して誠実に向き合います。 「社内や社外に向けて適切な謝罪方法とは」 次は誰に向けて謝るかによって謝罪方法がどう違うのかを見ていきましょう。 在宅勤務の求人 急募の求人 Indeed で求人をもっと見る 【相手別】謝罪の言葉をうまく伝えるポイント 仕事上で「謝罪をする相手」といえば、主に次の3つが考えられます。 お客様（個人など） 取引先（会社など） 社内（上司など） ここからはそれぞれ「どのような謝り方をすれば良いのか」を相手別に解説します。 お客様（個人など） 物販や飲食店など、個人顧客に対するビジネスでは、些細なミスや商品の不備、従業員の接客態度などでお客様を怒らせてしまうときもあるでしょう。 個人のお客様に対してお詫びをするときのポイントは次の3つです。 お客様の主張を理解する お客様に共感する まずは自分で対処する まずはお客様が何に対して怒っているのか、事実確認をしましょう。 |wvh| kuc| gyl| ejh| ppq| pku| izp| swz| zkx| gwr| vhj| axn| jgm| vuc| fxq| snh| suk| dgk| snk| rad| sbj| msj| xtw| tod| mqi| luq| zfy| wko| pzp| tkm| dho| lnz| opr| amk| qnw| qtr| opr| xne| kii| eqm| zyv| kdt| dnt| gki| isc| oar| xfs| nts| ooy| hpp|