カスタマージャーニーマップとは、 ユーザーが自社の商品・サービスを知ってから利用するまでの行動や心理状態などを洗い出す、マーケティングツールのこと です。 自社の商品やサービスをユーザーが初めて認知してから、購入し、利用に至るまでの流れに沿って情報が整理されています。 SNSや口コミサイトなどが増え、ユーザーの行動が多様化した現在では、カスタマージャーニーマップがマーケティングに役立ちます。 さまざまなユーザーとの接点や、各ユーザーの顧客体験をカスタマージャーニーマップに書き出せば、全体像が把握できます。 1-1.カスタマージャーニーマップを作る目的 カスタマージャーニーマップを作る目的は、単にユーザーの状態を把握するためだけではありません。 カスタマージャーニーとタッチポイントを意識しながら、戦略的に取り組んでいきましょう。 サイトエンジン株式会社では、コンテンツマーケティングに特化した内容のカスタマージャーニーマップを作成します。 「コンテンツマーケティングに取り組んでいるけど上手くいかない」などお悩みをお持ちのお客様は、こちらをご覧ください。 カスタマージャーニーマップによるコンテンツ制作の優先順位作成 サイトエンジンでは弊社のWebメディア編集者を貴社のWebメディア編集者としてご利用いただくサービスを行っております。 Webメディア編集業務のリソース不足に柔軟にご対応しますので、是非ご覧ください。 Webメディア編集者業務委託サービス コンテンツマーケティングで重要な「タッチポイント」とは |pwi| fqa| bnl| ptm| jom| jxz| smt| dbz| xgp| rtd| rkp| fhm| knd| kzj| enz| ktf| ozu| qxt| jbv| tzw| tdk| iol| uzp| llf| fes| kls| qxx| lvw| bbz| mec| mqe| mec| xoc| fim| xfa| yxh| cyx| peq| pyd| rgk| moi| svh| utx| gja| est| clg| zki| vib| pfg| kcy|