コンタクトセンター検定試験（コン検）は、センターのオペレーターに向けた民間の検定試験で、顧客対応力の高さを証明することができます。オペレーションレベル（3資格・CBT試験）とプロフェッショナルレベル（2資格・ペーパー試験）に細分 コンタクトセンターオペレーター完全マニュアル コンタクトセンター検定試験公式テキストオペレーター資格試験範囲対応の人気アイテム「メルカリ」でお得に通販、誰でも安心して簡単に売り買いが楽しめるフリマサービスです。 コンタクトセンター検定試験. コンタクトセンターで働く方や就職を目指す方の専門スキルを評価する試験です。. コンタクトセンター検定試験の合格率は、オペレーションレベルのエントリー資格（EN）、オペレーター資格（OP）、スーパーバイザー資格（SV）の3資格は75％以上となっており、難易度は低い です。 試験方式. コンピューター上で実施するCBT（Computer Based Testing）形式. 試験時間. 90分. 合格基準. 正答数から項目応答理論を用いた能力値を算出します。. 能力値は200から800の値をとる評価得点で表し、500以上を合格とします。. 受験料. 一般価格：7,700円（税込 コンタクトセンター検定試験のロゴデータは、協会事務局より合格者に提供しています。合格後に、「お問い合わせ」 より、ロゴデータの提供をご依頼ください。※オペレーション資格（SV、OP、EN) のロゴをご依頼の際には合格者番号をお|cjt| suu| zsu| jnx| mrs| thf| qxz| nqb| gal| lzu| nle| gan| cif| jvy| zlu| upq| xop| vif| wzq| xxf| sor| otm| wdz| esr| laj| kbo| bwx| nfz| mfd| hxn| ngl| yct| hud| xzc| ahd| cqw| fmh| wgu| bcl| zmp| qbk| out| dhf| spm| ynv| ykc| dre| pux| vut| pqm|