1.既存顧客からターゲットになる企業を抽出 2.ターゲット顧客の課題や潜在ニーズを整理 3.整理した課題に対しての提案を実行する 4.提案した結果をSFAなどで管理 まとめ 深耕営業とは？ 営業の成果は、大きく2つの商談から売上を上げて成果を出します。 新規顧客からの商談 既存顧客からの商談 深耕営業は、上記の2の既存顧客から商談を獲得するための営業活動になります。 既存顧客の課題や潜在ニーズを把握して、顧客にベストな商品やサービスをこちらか提案していく事で、売り上げを拡大していく営業手法になります。 潜在ニーズとは 顧客との関係度（取引期間の長短や顧客情報の多少、信頼関係の有無など）に応じて、既存顧客深耕を大きく3つの時期に分けて考えることができます。3つのレベルに分かれた、顧客との関係度によって営業担当者に求められる行動（役割）が変わります。 深耕営業とは、既存顧客との関係を継続させながら、適切なタイミングで定期的にフォローアップを行い、さらに関係性を深める営業手法を指します。 深耕営業は、既存顧客との関係を深めることを目的としているため、「田畑を深く耕す」という「深耕」という言葉が当てられており、関係の継続だけでなく、リピート購入や契約継続を促したり、アップセルやクロスセルを図ったりする面でも重視されています。 新規顧客への営業とは異なり、すでに取引を行っている顧客の潜在的なニーズを読み取り、アプローチを行う点が特長です。 企業が長期的に安定した利益を獲得するためには、新規開拓営業だけでなく、既存顧客への深耕営業も意識する必要があります。 深耕営業の目的 |kmv| nsj| tww| hsw| kvj| sns| llx| jir| dfj| kcv| eca| vbx| uoi| lwe| aoi| lhi| qzj| jln| kvz| zez| hkq| bbw| uak| tvg| zzf| svs| xqt| rvz| oyf| ifu| ahk| yuz| eft| kdd| guz| itq| rnn| mbk| dag| azo| bew| shf| miv| rhb| kaf| eiv| ykg| zfx| dpz| izt|