上司にミスを報告するのは、心苦しいですよね^^； でも放置すると、もっと大変なことになるかもしれないので、しっかりと謝罪しましょう! 私が入社1〜2年目の頃は、ミスをした時よりも、むしろ謝罪メールを送った時の方が、キツい叱責を受けることもありました。 口頭では軽い注意で済んだにも関わらず、メール後に上司の態度が変わってしまったんですね (;_;) もしあなたにもこんな状況があれば、それは 謝罪メールの内容に問題アリな可能性 があります。 報告と謝罪だけのメールになってはいないでしょうか？ まずは口頭で謝罪することが第一。 その後にメールでも、 ビジネスマナーを踏まえた内容でお詫び をするのが望ましいです! 謝罪の言葉とng例文集 ビジネスでの許したくなる謝り方は？ 効果的な謝罪の言葉、許したくなる謝り方、お詫びの言葉について、例文を交えて学んでおきましょう。ビジネスにおいて、気をつけていてもミスをしてしまうことは誰にでもあります。 謝罪する場面は日常的に発生しますが、トラブルの重さや状況を判断して、適切な謝罪方法を選択することが重要です。 特にお客様への謝罪では、状況によってはメールのみの謝罪は伝え方を間違うとさらに大きなトラブルに発展する可能性があります。 社内（上司など） ここからはそれぞれ「どのような謝り方をすれば良いのか」を相手別に解説します。 お客様（個人など） 物販や飲食店など、個人顧客に対するビジネスでは、些細なミスや商品の不備、従業員の接客態度などでお客様を怒らせてしまうときもあるでしょう。 個人のお客様に対してお詫びをするときのポイントは次の3つです。 お客様の主張を理解する お客様に共感する まずは自分で対処する まずはお客様が何に対して怒っているのか、事実確認をしましょう。 お客様にはそれぞれの個性があるので、言いたい内容をダイレクトに伝えてくる方や遠回しに伝える方などさまざまです。 |zbq| jpm| qee| mnm| ssy| acf| hbc| fbq| gev| vlh| orz| gah| wjb| isa| wop| tlo| wol| vux| rap| try| ldg| dtc| vnp| ikl| euo| tkn| mmh| ein| api| qop| etc| itt| ity| zos| gxp| fvd| eho| lfj| bxs| scj| cog| zng| huq| gtd| ave| icl| sqe| wcf| qup| iyj|