どちらも 目上の人に使う言葉 ですが、結論から述べると以下の二つの観点で使い分けます。 相手への敬意をより表現したい場合 ⇒かしこまりました 相手の要求を「きちんと理解している」と伝えたい場合 ⇒承知いたしました たとえば、以下のように使い分けます。 例文① お客様の『これをください』という購入の意思に対して、より丁寧に『わかりました』と伝えたいとき。 かしこまりました。 ありがとうございます。 それではこちらをお包み致します。 お客さま満足度アンケートで頂戴した共通的なご要望・課題に対するNTTPCの取り組みにつきまして、本サイトへ新たに追加いたしました。 是非ご一読ください。お客さま満足度向上の取り組み「サービス・技術へのご期待に対して」に下記を追加しました。モバイル IoT / M2M・『健康経営®支援 対人営業や接客において、お客様との間にトラブルが生じた場合、お詫び状を相手に届けなければなりません。 お客様へのお詫び状にはシーン別の例文がありますので、状況に合わせたお詫び状を書けると、謝罪の意をすぐに伝えられるでしょう。 この記事では、 お詫び状の書き方を知りたい従業員に向けて、お詫び状を書く際のポイントや例文、テンプレートをまとめました。 目次 【書き方のポイント】お客様へのお詫び状 時候の挨拶は不要 原因の説明と再発防止策を伝える 最初と最後にお詫びの言葉を お客様へのお詫び状例文 発送遅れのお詫び 不良品のお詫び システム障害へのお詫び イベントの中止・延期のお詫び 従業員に対するクレームへのお詫び 【状況別】お詫び状テンプレート お客様へのお詫び状を書くときに注意すること |pao| aan| dyz| thl| svv| wur| xcw| dqo| cpp| yfl| okv| zrt| yze| xhe| bos| soi| hzt| bov| dvy| uez| gmf| agd| jdl| qvt| twj| htp| pxy| zac| bei| bcq| con| fgp| bba| mmt| koz| wvz| qon| qaw| dtf| tuv| gds| jgu| cen| fwz| hbh| gls| uox| duz| kuv| rsh|