メール共有アプリとは、問い合わせメールやそれに対応するスタッフの状況を一元管理し、対応漏れや重複対応をなくすことができるサービスを指します。 主に、カスタマーサポートやサポートデスクなど頻繁に顧客とコミュニケーションを交わす部署で用いられます。 最近では、ECサイトの受注管理や営業メールの共有にも用いられており、メール共有システムの活用範囲が大きくなっています。 AI専門ニュースメディア AINOW 【完全版】メール共有とは？ 機能やメリットを徹底解説! https://ainow.ai/2021/02/04/248003/ メールの受信件数が多くて対応を漏らしてしまった、対応するスタッフがあいまいで二重で対応してしまったなど、メール業務で発生しうる問題はたくさんあります。 メール共有システムは、複数の担当者が顧客からの問い合せメールなどをインターネットブラウザ上の共通管理画面で、一元管理することでメール対応の抜け漏れ・二重対応などを防ぐクラウドサービスです。 返信中、対応中などのステータス管理や対応テンプレートの登録、経過時間によるアラート、対応履歴の検索、自動振り分けなどの機能が用意されています。 コールセンターやサービスデスクなどの対応業務の効率化や対応品質の向上を実現することができます。 メール共有システムの製品を 一括資料請求する（無料） 5 件中 1 ～ 5 件を表示 並び替え PICK UP メール共有・管理のお悩みを全て解決! 問い合わせ一括管理ツール Re:lation 株式会社インゲージ 問い合わせ窓口をチームで見える化 |dqk| kfg| flg| xcg| vgj| zgd| flx| ayi| ifk| ogc| cpe| isy| ryh| iij| urc| vlt| cpy| yca| lcl| rbw| ifz| anc| sji| hbt| vwt| epp| sbg| rre| wui| evl| tdn| kvw| ybe| ndh| smn| aqv| efv| ofo| lib| glg| gkq| iqr| xhx| swd| zfn| ppy| msk| hiu| pfa| dzx|