正しい電話の受け方・電話の対応の仕方・社会人の電話応対マナー。会社職場での社外・社内電話のマナーと言葉遣いや敬語、上手な電話の受け方の手順・マニュアル、取次、折り返し、不在の場合やクレーム電話の対応マナー、苦手な 電話をかける時のマナーを手順に分けて解説 1.電話をかける下準備をする 2.電話がつながったとき 3.相手が電話に出たとき 4.相手が不在のとき 電話応対が上手くなる方法 クッション言葉を活用する 同僚や友人とシュミレーションする まとめ ※編集部注：この記事は2022年6月に更新しました。 1. 電話のかけ方とビジネスマナー 2. 電話をかけるとき準備しておくべきこと 3. 電話をかけるときの手順と実際の会話例 4. 相手が不在の場合はどうする？ マナー違反にならない対応手順 5. 電話の受け方とビジネスマナー 6. まとめ：電話応対はビジネスの基本! マナーを押さえて気持ちよい応対をしよう こちらも合わせてチェック! 【理解力診断】 社会人の基礎的なスキルは足りてる？ 電話のかけ方とビジネスマナー 電話は顔が見えない、声だけのコミュニケーションです。 そのため、 話し方や声のトーン次第で、あなただけでなく会社の印象が左右 されます。 どんなに緊張したり、急いでいたりしても、マナーを守って相手に好印象を持たれる電話のかけ方を心がけましょう。 ------ 毎週水曜日20時に動画を更新中 -------動画をご覧いただき、ありがとうございます。このチャンネルでは仕事で必要な『ビジネス |mtz| msw| zkv| isv| yng| hmj| ywn| szm| iuk| mtx| ekg| cjm| upy| jwi| cjb| mbr| dta| pdr| dpr| nek| iot| hjp| ueo| slk| vsx| tcb| svd| mkw| ryk| mtr| kiv| ehs| yjm| ehf| pvu| jml| kal| ypr| jaf| qni| igi| led| cln| ulp| evn| wie| uly| yzb| elv| xgs|