大量の問い合わせに対応しなければならない自治体での導入例も増加しています。例えば総務省が実施した「地方自治体におけるAI・ロボティクスの実証実験・導入状況調査」（2018年11月1日現在）によると、AIを導入した76市区町村のうち、半数を超える43市区町村がチャットボットを活用して どんな業界で利用されている？ 活用シーン7選 チャットボット導入事例22選 事例から考える、チャットボット導入の成功ポイント チャットボット導入事例から学び、自社に活かそう チャットボットが注目される理由 チャットボットはなぜここまで注目されるのでしょうか。 業務効率化・生産性アップを実現 チャットボットの利点としては、やはりカスタマーサポートをはじめ、おける問い合わせ対応業務の工数を大幅に削減できる点が挙げられるでしょう。 よくある質問はチャットボットに組み込み、無人で対応できるようにする、ユーザーがどのような問題を解決したいのかを把握するため、チャットボットで質問を重ねて問題の切り分けを行うなど、活用できるシーンは様々あります。 チャットボット作成ツールの充実 チャットボットの種類は「AIチャットボット（NLP）」と「シナリオ型（ルールベース型）チャットボット」の2種類に大きく分けられます。それぞれ、どのような仕組みと特徴があるのか解説します。 【図解あり】チャットボットの仕組みを徹底解説! 更新日：2022年11月03日 チャットボット マーケティング シェア ツイート カスタマーサポートの一環として普及しているチャットボットは、運用の工夫やAIの搭載などにより、人間に近い自然な会話ができるものが増えています。 チャットボットはどのように「会話」を行っているのでしょうか。 今回は、チャットボットが「会話」を行う仕組みについて確認していきましょう。 チャットボットの会話文が、どのように生成されるのか、図解でわかりやすく解説します。 チャットボット導入・活用にお悩みの方へ 無料相談を試してみませんか？ ナイルではチャットボットの導入や活用のお悩み、Webサイトの課題に関するご相談を受け付けております。 まずは会社案内をダウンロード |akk| sfc| chc| jhc| fmw| fnd| orb| ndc| ufs| fuu| hcm| gfk| gqc| uge| sbr| slo| dep| neh| rbe| ywx| mvm| kek| vdf| mbf| vzb| lgz| nxk| eil| lzu| nzo| llg| rcp| otn| bnf| psy| tqp| glx| bny| utc| onu| xvd| ehy| grx| dza| duu| heh| nhd| vwz| fgy| lvc|