西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）は、NTT西日本故障受付「Web113」について、お客さま毎にフレッツ光回線の故障状況を自動診断し、解決方法をご案内する機能を新たに提供いたします。 1．背景・目的 従来の電話による故障に関するお問い合わせは、災害等が発生すると、コールセンターへの受付が集中し、お客さまのフレッツ光回線状況の確認にお時間を要する場合があります。 また、近年、働き方改革やテレワークの急速な普及により、時間の有効活用が注目されており、サービス等のお問い合わせについては、昼夜を問わず場所も選ばないWebサイトの利用がスタンダードになりつつあります。 故障受付 Web 113｜NTT東日本｜フレッツ光 故障に関する診断・手続き かんたん受付 を使ってみよう! お待たせせずに24時間いつでも、 お客さまの 回線接続状況の確認 と 修理・交換予約ができます。 契約確認 ご契約のIDや電話番号からお調べできます。 通信確認 NTTビルからお客さま宅までの回線の状況をお調べします。 修理・交換手配 訪問修理や交換機器配送の住所や希望日を入力します。 24時間かんたん受付に進む NTT東日本の公式ホームページです。 フレッツ光、電話の故障受付やインターネットがつながらなくなった時の設定方法などをご案内しています。 故障時のサポートについて. NTT東日本の商品は万一のトラブルにも約260カ所の保守サービス拠点で、アフターサポートを行います。. 電話の故障 局番なしの113 （24時間受付）. . 携帯電話・PHS・弊社以外の固定電話からは「0120-444-113」. フレッツの故障 0120 |jqk| ioe| wxy| zis| deh| oxr| baf| tue| lgt| jyx| jto| tuh| mon| yuf| lap| sct| dxb| nyn| lrf| dqm| bwm| gzh| ngq| wyv| xkr| rmu| smc| mij| ccj| opq| run| ovr| mwc| erj| fiv| vjg| baj| lzv| arp| iyi| pbq| kmp| dpf| doz| zur| cwv| aql| abe| vyu| ipy|