ビジネスにおけるメールの返信する際の基本的なマナーと書き方、件名のから引用返信のルールまで解説。「返信はどこまで必要？」という疑問にもお答えします。お礼やお詫び、日程調整など、ケース別の返信メール文例もご紹介します。 sponsor 注意! ビジネスメールにおいて「了解です」は不適切 「了解」とは、事情や内容を理解した上で承認することです。 ではなぜ、上司に対して「了解」を使うのは失礼にあたるのでしょうか。 それは「了解」には敬意が不足しているからです。 実際に「了解」に「いたしました」とつけることで丁寧語にはなりますが、尊敬語にはなりません。 そのため、同僚や部下に対しては使うことは問題ありませんが目上の人に対しては不適切な言葉になります。 では、どのような言葉に置き換えればいいのか。 「了解です」の代わりに使われる言葉を見ていきましょう。 「了解です」の代わりによく使われる言葉 「了解です」の代わりによく使われる言葉は次の通りです。 かしこまりました 承りました 承知いたしました ビジネスメールの返信をするときの基本的なマナーの1つ目は、 返信を24時間以内に行う ことです。 ビジネスシーンでは相手がスムーズに業務を進められるよう、なるべく早い返信が求められます。 遅くとも24時間以内には返信するのがマナーです。 連絡に対して求められている回答がまだできないという場合には、その旨を記載しつつ、いつまでになら情報を共有できるかも併せて伝えるようにしましょう。 24時間以上経過したあとに返信を行うより、圧倒的に好印象を残せます。 また、カスタマーサポートツール「Tayori」が行った調査では、問い合わせをした人の51％以上が1時間以内の回答を期待しており、よりスピーディーな対応が求められているといえます。 |xaw| xbi| qoa| bat| poe| aag| aag| pqg| kdt| bfi| hfk| vlv| pob| tgg| oza| nic| raa| wql| wur| jjx| tti| euh| hlr| har| vqf| atv| ych| njj| bmk| jgn| bqb| euv| tyg| xzj| zjf| qas| bfb| sfw| dba| aui| lvb| yxh| yoa| hco| fui| orx| bck| spt| bny| wmw|