再送 メール お詫び
1 ミスに気づいたらすぐに訂正メールを再送する 2 訂正メールの書き方 2.1 メールの件名 2.2 冒頭のメールテキスト内容 2.3 訂正する内容・理由を記載する 2.4 今後の対応を提示する 3 訂正メール例文集【ビジネスシーン別】 3.1 相手の名前表記間違いの訂正メール例文 3.2 ファイル添付内容の訂正メール例文 3.3 見積内容の訂正メール例文 4 訂正メールは正確及び迅速に ミスに気づいたらすぐに訂正メールを再送する メールでミスが発生した場合、まずは社内の上長に報告し相手へお詫びのメールを送る迅速な対応が大切です。 不信感を与えて今後の関係性にも影響が起こることもありますので、謝罪と報告そして場合によっては送ったメールの削除対応も依頼します。
メールを誤送信したときに送るお詫び文作成のポイント. 誤送信の内容が個人情報や機密情報の漏洩に該当する場合は、個人の一存でお詫び文を作成、送信してはいけません。. 会社のセキュリティ担当者などとも相談のうえ、適切に作成する必要があります
メールの再送にはマナーがあります。. 相手に不快な思いをさせたり、プレッシャーを与えたりしないよう、件名には「再送」「至急」などの単語を加えないのが基本です。. また、メール本文では再送する理由や返信の期限を明確に伝えつつ、「行き違いに
添付するファイルを間違えてメールをしてしまったときは、新しいファイルを添付し直して再送することになります。 この際、「先のメールに添付したファイルは誤りであるため、削除してください」という内容を本文中に書くようにしましょう。 ただし、単純に古いファイルや数字の違うファイルを送ってしまったというのではなく、他社に送るべきファイルを間違えて送ってしまった場合は、情報漏洩につながる重大なミスです。 送信先だけでなく、情報を漏洩してしまった企業に対しても即時に謝罪を行い、対応をとらなければいけません。 このような誤りを起こさないためには、ファイルの名付けルールを見直すなどの対策が必要になってきます。 詳細は「 メール誤送信をした時のお詫び・直ちにすべきこと(文例付き) 」で解説しています。
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