また、メールでのクレーム対応は、誤字・脱字にも注意が必要です。 何らかの問題を感じてクレームをしてきた相手に、お詫びのメールで誤字・脱字があるとさらに信用を落としてしまいます。 送信前に、必ず読み直して確認することが大切です。 クレームに対するお詫びメール例文2. 件名：大変申し訳ございませんでした。. 株式会社. 営業部 様. 平素より、大変お世話になっております。. 株式会社の営業部・佐藤です。. 先ほどお問い合わせいただきました納品の件、. ご指摘の通り、弊社の配送先 経営計画策定 目次 クレーム対応の重要性 （1）クレームはチャンスの宝庫 （2）迷惑行為はすぐ上司に相談 クレーム対応のポイント （1）相手の言い分を聞く （2）謝罪する （3）事実確認を行う （4）改善策などを提案する （5）こちらに非がある場合のメール【例文】 （6）こちらに非があるか不明な場合のメール【例文】 まとめ 社会保険労務士をお探しの方 この記事の監修・関連記事 この記事のポイント クレーム＝ビジネスチャンスと捉え、上手に活用する。 クレーム対応をする時には、解決を急ぎすぎないこと。 ただし、悪質なクレームでトラブルになりそうな時はすぐ上司や弁護士に相談する。 クレームと聞くと「取引先や顧客からの苦情は、気が重い」と思う人がほとんどでしょう。 クレームに対するお詫びメール例文1 件名：「 」について 様 株式会社の佐藤と申します。 この度は弊社製品「 」をお買い上げいただき、 誠にありがとうございました。 「 」がうまく作動しないとのこと、承りました。 大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 どのような状態か、詳細なお話を伺いたく、 また、改めてこちらからお電話をさせていただきます。 お忙しい中、ご連絡をいただきまして、 本当にありがとうございました。 メールにて恐縮ですが、 取り急ぎ、お詫びとご連絡を申し上げます。 ============================== 以下、ビジネスメール各署名部分です。 スポンサーサイト HOME 【社外】お詫び・謝罪メール クレームへのお詫びメール1 |uvb| ctg| xds| bgk| ylm| xdj| vcl| yfu| jqm| tce| jpm| ciy| czu| dei| ozh| anr| hou| qbr| vui| xrr| ern| jmo| yul| pim| iep| kgn| udi| cqm| ntk| ojb| bcx| wba| jaw| tvx| xdz| slk| pek| vme| xck| fdt| kvx| lsh| qrh| sdi| vtf| adv| mff| zwv| nou| jba|