オープン 質問 クローズ 質問
自由な答え方ができるオープンエンドクエスチョンに対して、クローズドクエスチョンとはYes/Noや特定の選択肢からのみ選ぶタイプの質問のことです。 この二種の質問方法は対比で使われることが多く、それぞれが一長一短の特徴をもっています。
本日は、コーチングを円滑に行うために必要不可欠な、オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの使い分けについてお伝えします。コーチングの基本は「オープンクエスチョン」しかし、クローズドクエスチョンは思いの外、体に染み付いてしまっています。
オープンクエスチョンは、相手に自由に回答してもらう質問です ベースとして「5W1H(What・When・Why・Where・Which・How)」を使って質問をします クローズドクエスチョンは、相手の回答を限定して答えてもらう質問です
1~2番目の質問まではオープンクエスチョンで、3番目の質問からクローズドクエスチョンに変えています。 2番目の質問で回答者が言葉に詰まったので、3番目の質問をクローズドクエスチョンに変えることで回答者が答えやすいように誘導しているのです。
英国に本部を置き、サステナブルなビジネスへの変革の実現に向け活動する「アカウンティング・フォー・サステナビリティ」のエグゼクティブ・チェア、Jessica Fries氏、アジアパシフィック支部ディレクター、Constant van Aerschot氏に、活動目的など10の質問にお答えいただきました。
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