医療 コミュニケーション
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医療職や接客業…多くの仕事で求められる「感情労働」 精神科医が教える "らしさ"との付き合い方 「感情労働」という言葉をご存知でしょう
国土交通省近畿地方整備局は、発注する工事での設計変更などを巡る受注者とのコミュニケーションの適正化、円滑化を目指し、「受発注者コミュニケーションガイド」を作成した。書面でのやり取りを徹底しながらも、書類のスリム化にも努める。医療・公衆衛生分野での具体的なコミュニケーションの機会として、 1)医療従事者・医療消費者間のコミュニケーション、 2)医療従事者間のコミュニケーション、 3)医療消費者間のコミュニケーションが主として考えられます。 これらのコミュニケーションは、古くは対人で行われていましたが、現代では、 各種のメディアを介したコミュニケーションの重要性が増しています。 医療・公衆衛生の分野では、コミュニケーションが重要な課題として認識されるようになっています。 医学研究の成果は、それが一般市民に分かりやすく正確に伝えられることによって、 はじめて健康行動や医療行動の変容につながります。 このために分かりやすく正確に伝えるということが非常に重要です。
患者さんと医療従事者との付き合い方 「Shared decision making」の際、医療従事者と患者さんのコミュニケーションによって共有するものは情報・目標・責任です。
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