クレーム 回答 書 文例
本テンプレートは回答書(回答状・回答文書・返答)の基本的な書き方・例文・文例です。 さまざまな苦情・クレームに対して対処するためのテンプレートです。 こちら側に致命的な落ち度があった場合を想定した内容にしています。 ワードで作成した通常の一般的なビジネス文書形式の様式です。 本文は前文・主文・末文からなる標準的な文書構成・丁寧な文章表現にしています。 ビジネス文書のもっとも基本的な書式テンプレートである ビジネス文書の基本書式(別記が箇条書き形式)(Word) をベースにして作成したタイプです。 本テンプレートの記載項目はデフォルトでは以下のとおりです。 前付け部 日付 宛名 発信者 タイトル(「 に関するお問い合わせの件(回答)」) 本文(標準的な文書構成・丁寧な文章表現)
自社に非がない場合のクレーム対応の重要ポイントと対応例文について この記事を書いた弁護士 西川 暢春(にしかわ のぶはる) 咲くやこの花法律事務所 代表弁護士 出身地:奈良県。 出身大学:東京大学法学部。 主な取扱い分野は、「問題社員対応、労務・労働事件(企業側)、クレーム対応、債権回収、契約書関連、その他企業法務全般」です。 事務所全体で400社以上の企業との顧問契約があり、企業向け顧問弁護士サービスを提供。 ・ 弁護士のプロフィール紹介はこちら こんにちは。 咲くやこの花法律事務所の弁護士西川暢春です。 自社に非がないのに、何度も電話やメールでのクレームを入れてくる顧客への対応に悩んでいませんか?
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