知覚 マップ
パーセプションマップ(知覚マップ)とは? パーセプションマップ(知覚マップ)とポジショニングマップの違い パーセプションマップ(知覚マップ)から目指すべきポジショニングを把握するのも手 パーセプションマップの関連記事 パーセプションマップ(知覚マップ)とは? パーセプションマップとは知覚マップとも呼ばれ、 顧客が認識するそのブランドや会社、サービスへの認識しているイメージをポジショニングマップのように2軸でまとめたフレームワークです。 基本的に企業は目指すべきポジションを明確化した上で、市場へ自社のポジションを浸透させていきます。 しかし顧客周辺の環境変化、競合参入によって想定していたポジションとは違うポジションへ認知されてしまうことがあります。
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製品ポジショニングマップとも呼ばれる知覚マッピングは、さまざまな製品が顧客によってどのように認識されているかを視覚化するのに役立つツールです。 ブランドの競争力を理解するのに役立ちます。 知覚マップの作成方法 関心のあるトピックに応じて、顧客体験にとって重要な決定要因となる属性を選択します。 調査を実施して、顧客および潜在的な顧客が自社製品や競合他社の製品の使用についてどのように感じているかに関する情報を収集します。 調査の質問は、前に選択した属性に焦点を当てる必要があります。 調査から収集したデータを分析します。 競合他社の製品に対する消費者の感じ方の違いを理解します。 選択した決定要因の属性を前提として、各競合他社にスコアを付けます。
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