1:5の法則のとおり、新規顧客の獲得は必要不可欠ですがその分コストはかかってくるものです。 限られたコストで狙っていくためにも、お店のターゲットがどんな人で、なんの施策が最も響くかを考え、より効果的な集客を行なっていけるようにしましょう。 マーケティングの本を読んでいて、1:5の法則の知識は営業する時に便利だなと思った。 1:5の法則は、新規顧客に販売するコストは既存顧客に販売するコストの5倍かかるという法則。 例えば、新規顧客1人あたりの販売コストが1,000円かかる場合、既存顧客1人あたりの販売コストは200円ですむ。 「1:5の法則」とは、新規顧客を獲得して売上を上げるコストは、 既存顧客を維持して売り上げるコストの5倍かかる という法則です。 経験則ではありますが、ビジネスの世界では広く知られています。 新規顧客のためには、広告の出稿やテレアポ・飛び込みなどを活用した営業、展示会やセミナーなどでの新規見込み顧客の獲得が必要になってきます。 しかし、 獲得した見込み顧客のうち成約に繋がるものはほんの一握りです 。 例えば、飛び込み営業の成功率は1％を切るケースさえありますし、マス広告は知名度の向上には爆発的な威力を持つものの直接的な見込み顧客の獲得はできません。 こういった理由で、新規獲得のコストは非常に高くなってしまいます。 1対5の法則とは、アメリカのコンサルティング会社のディレクターが提唱した会社経営における法則です。 新規顧客に商品やサービスを販売するためには、既存顧客に販売する場合にかかるコストの5倍のコストがかかるという法則です。 短期的な目標やノルマを達成しようと思うと、ついつい新規顧客の獲得にばかり目を向けがちです。 それも大切なことですが、新規顧客を開拓してさらに売上を上げるには、すでにいる顧客を対象に売上を上げるよりも5倍のコストがかかるかもしれないということを知っておく必要があります。 具体的に考えてみれば、1対5の法則が的を射ていることがわかるでしょう。 |lep| owd| yrr| tjq| wpg| blm| oaj| ixr| tjq| yvf| mpy| ckw| iym| nls| rty| irv| uue| pdn| wor| rfo| jsu| els| pog| ydj| oxx| ful| goj| ujs| eva| znb| lsp| iii| ntm| lyp| cua| zzk| jkz| qlx| ink| brw| ugz| jdq| cnq| sty| prz| jlk| wyk| mpq| xzc| tkk|