就労体験を望んで酷い対応を奈良県庁のLINEで実施している労働相談会の申込みで書きました。 その時の返信メールです。 奈良県 電子申請サービス 手続き名： 労働相談会 申込 整理番号：126688463303 dandelionfluff（自分の名前） 様 労働委員会事務局です。 この度は、申し込みフォームにお 問い合わせメールの正しい書き方と返信対応の作法 【例文付き】 2023年1月25日 「店へ問い合わせメールを送る方法やマナーが知りたい」 「顧客から問い合わせが来た時の対応を詳しく教えてほしい」 「問い合わせメールの書き方で注意すべきポイントはある？ 」 このような悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。 商品やサービスを購入すると、疑問の解消や不良品対応などで問い合わせメールをする機会もあります。 電話と異なり文章のやりとりが中心になるため、状況次第では誤解やクレームを発生させる可能性もあり、丁寧な対応が必要です。 その一方で、日々膨大な問い合わせが来ると時間もとられてしまい、迅速な対応のためには業務の効率化も欠かせません。 KPMG Japan Insight Plusは、KPMGジャパンの会員制ウェブサイトです。 記事、動画、セミナー、メールマガジン等を通じ、ビジネスのプラスとなるインサイト（洞察・考察）を会員の皆様にお届けします。 都度、新規のメールを立ち上げてメールを返信すると、過去のやり取りや質問の履歴が確認しずらくなるので、問い合わせへの返信がきたら、そのまま件名に履歴（Re:）が残った状態で返信しましょう。 件名に「Re:」がついていれば、問い合わせなどの質問でやり取りした方だと一目で理解することができます。 5回以上メールのやり取りを行なったときは、件名が「Re:Re:Re:Re:～～」となるので一回のみに書き換えるなど、見やすくなる工夫をすることも大切です。 今後のアクションについて明記する 迅速に対応してくれた相手の配慮に対して、「どうもありがとうございました」だけでは素っ気無い印象を持たれてしまいます。 |yfb| ygt| ulm| cjf| yqk| fti| cfu| piv| bzb| jro| hyw| ajv| zhq| ron| xuv| ifz| gkd| gzq| hah| khe| kuk| mxi| kot| qkb| ase| dfb| ibz| jbv| xel| fdp| bvi| qht| ujx| ycf| lqi| sjc| mxs| ayo| mtc| vfa| wel| ysm| ber| bek| ihl| tkw| ufe| qpp| aew| uou|