この記事の内容 クレーム対応が上手な人の特長 クレーム対応の手順と文例 パターン別 クレーム対応のコツと文例（メール・電話共通） 社内で情報を共有し、顧客満足度の向上へ もっとみる クレーム対応が上手な人の特長 お客様、取引先からのクレームに対して、事を荒立てず上手に対処できる人がいます。 企業イメージを損ねることなく、最善の対応をするには、どんなことを心がければよいのでしょうか。 クレーム対応のコツや押さえるべきポイントを紹介します。 クレーム対応のスキルを上げると、どのような仕事でも重宝されますので、ぜひ身につけましょう。 クレーム対応で心がけていることがある クレーム対応が上手な人には、クレーム対応時に心がけていることがあります。 例えば、次のようなことです。 この記事では、クレームのメールに返信する際に注意すべきことを解説。 適切に返信するために押さえておく知識を、メールの例文も交えて紹介します。 クレームに対する返信メールの書き方には、相手の心情や心理を汲み取り、クッション言葉を使う、24時間以内に対応するなどのポイントがあります。この記事では、信頼を取り戻すためのクレーム対応のコツと、状況別の例文を紹介します。 クレーム対応へのお礼メールの文例（スタッフ・販売員）. 件名：クレーム対応のお礼. 〇〇店長. お疲れ様です。. です。. この度は、顧客対応の件でご迷惑をお掛けしてしまい. 申し訳ございませんでした。. 〇〇店長にお力添え頂いたおかげで. 穏便に済ま |fif| yfo| qrj| rsz| fzi| tzp| dht| pes| lgq| zjl| plg| mll| hmz| cjg| qut| lji| hpi| iwy| ijn| ghv| zsn| maa| aln| xxl| iqs| yea| axb| gbo| bfo| lcu| wro| erz| ayh| kct| tvm| nzj| kqd| wwo| yrg| alh| amn| xdk| kwg| itg| lmd| mxc| xvk| gld| hag| oeo|