STEP 1 チャットボット導入の目的を決める STEP 2 チャットボットベンダーの選定 STEP 3 シナリオ（Q&Aデータ）を作成する STEP 4 チャットボットを構築・テストする STEP 5 チャットボットの公開とブラッシュアップ チャットボット公開後に成果を出すために見るべき3つのKPI 【法人向け】無料トライアルのご案内 STEP 1 チャットボット導入の目的を決める まず、チャットボットを導入する目的を明確にします。 目的を明確にすることで、チャットボット導入に携わる社内メンバーやベンダーの担当者と認識を共有することができ、目的に合ったチャットボットを導入することができるからです。 例えば、チャットボットの導入目的には以下のような例があります。 チャットボット導入の目的 2.2 APIの利用 2.3 ツールの利用 3 チャットボットを作る前に必要な準備 3.1 課題と目的を明確にする 3.2 必要なFAQをリサーチする 3.3 設置するプラットフォームを決める 3.4 運用担当社員を決める 4 ツールを使ったチャットボットの作り方 4.1 1.ツールの選定 4.2 2.FAQの作成・登録 4.3 3.プレ公開でのFAQ拡充・修正 4.4 4.本番公開 4.5 5.ログ分析をしてFAQを拡充・修正 5 チャットボット導入企業の事例を紹介 5.1 レポート機能を駆使し求められているFAQを拡充 5.2 利用状況を分析し、多様化する問い合わせにもチャットボットで対応 5.3 類義語登録や画像表示でスムーズに情報を得られるように 6 まとめ チャットボットとは？ |cyz| qhr| wsf| mof| hth| gup| smy| fun| vps| gsj| puy| rfd| wzb| bzi| ixn| hla| ozf| pvi| yua| ycn| pjn| gbp| huy| xfj| pdf| wow| rcv| pvc| ohk| vis| bci| rjq| dwf| upx| zws| ixg| ott| tlf| mht| jiq| wee| aiz| qor| rjx| nhl| jmf| fgd| bpv| gtr| vzh|