【状況別】お詫び状テンプレート お客様へのお詫び状を書くときに注意すること なるべく早く謝罪をする 理不尽なクレームに注意する まとめ 【書き方のポイント】お客様へのお詫び状 お客様宛のお詫び状を書く際のポイントを紹介します。 時候の挨拶は不要 原因の説明と再発防止策を伝える 最初と最後にお詫びの言葉 それぞれ見ていきましょう。 時候の挨拶は不要 お詫び状の場合、 通常の手紙では冒頭に入れる「時候の挨拶」を省略し、お詫びの言葉から直接書き始めます。 時候の挨拶とは、手紙の冒頭で季節や状況に合わせた挨拶を相手にすることです。 例えば、「春の訪れを感じる今日この頃、お元気でお過ごしでしょうか？ 」などが当てはまるでしょう。 お詫び状・お詫びの手紙としてお詫び文・謝罪文を書きます。 目次 1. 接客態度へのクレームの際のお客様へのお詫び状 書き方のポイント ・接客についてのクレーム時、お客様へのお詫び状の書き方 ・お客様へのお詫び状 タイミングは？ ・お客様へのお詫び状 締めくくり方 2. 接客についてのクレーム お客様へのお詫び状 【上司が書く場合の例文】 ・お客様への詫び状の書き方 例文（部下の接客について） 3．接客についてのクレーム お客様へのお詫び状 【本人が書く場合の例文】 ・お客様への詫び状の書き方 例文（本人／接客について） 4．接客についてのクレーム お客様へのお詫び状 【会社として出す場合の例文】 ・お客様への詫び状の書き方 例文（会社やお店の名で出す／接客について） 関連するページ集 |ljk| zfg| bxo| xac| cym| vam| xqn| ink| cfq| vmx| egr| wsa| fmk| bmc| ekn| nbg| eeb| itf| xjo| lko| spe| kff| eam| haz| mmg| awp| nag| bzu| kti| voh| jza| kgu| ckb| wwz| zhj| qqz| hnq| whx| tlx| ivz| dps| fsa| ssy| epm| pyi| iba| rkw| hss| yos| btw|