サービス 化
橘 もちろんです。グローバルなサービス化の市場において、日本の製造業が今後も存在感を発揮し、主導権を掴んでいく上でも、サービス提供のプラットフォームを押さえることは必須条件です。
これからのビジネスをつくるための「サービスデザイン思考」(第1回) あらゆるビジネスが「サービス化」する、ってどういうこと? 経営全般 スキルアップ 公開日:2023.02.13 新たなビジネス発想の方法として、世界的に注目を集める「サービスデザイン」。 そのポイントは、顧客が自覚していないレベルのニーズなどに対して、顧客との共創関係の中で価値を提案し、持続的な関係を継続できる仕組みを創りだすこと。 そして、自社と顧客の双方のみならず、多様なステークホルダー間で価値を共有し、循環できるビジネスを実践する点にあります。 その具体的な思考方法について、本連載では『サービスデザイン思考「モノづくりから、コトづくりへ」をこえて』(NTT出版)で知られる井登友一氏が解説していきます。
製造業がサービス化を実現するためのポイントとしてサービスイノベーションの手法や事例について紹介する本連載だが、第3回となる今回はPoC(概念実証)など、ソリューション開発におけるアジャイル型の取り組みや、将来の実務適用を加味したアーキテクチャデザインについて、その有効性と方法論について紹介する。 2021年02月22日 11時00分 公開 [ 杉江周平/フューチャー ,
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