3.1 商品の不具合に関する謝罪文 3.2 納品・発送ミスに関する謝罪文 3.3 クレームに関する謝罪文 3.4 請求書ミスや返金処理を行う場合の謝罪文 直接お詫びできない場合は、電話や謝罪メールするのが基本 謝罪は電話の後、再度メールにて謝罪の気持ちを伝えるのがベスト 謝罪メールは対応策と正確な情報を記すこと、早く送ることが重要 仕事でミスをした場合のお詫び・謝罪文の基本 仕事でのミスは誰にでもあるもの。 起きたことは仕方がありません。 大切なのはミスした後の対応の仕方であり、ミスに対する謝罪やお詫びの仕方によって周囲からの評価が決まるといっても過言ではありません。 それでは、ミスをした場合どのように謝罪するのがいいのでしょうか。 結論からいうと直接お詫びすることが理想ですが、遠方だと直接お会いすることがかなわないこともありますよね。 そんなときは、電話やメール、手紙で謝罪をします。 では、それぞれのケースを確認してみましょう。 サービス不具合に関するお詫び お詫びの文例 ～サービス不具合に関するお詫び～ お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。 問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。 ポイント 言い訳をするのではなく、まずは謝罪の気持ちを表す 二度と同じミスや誤りをしないためにどのように対処するかを明確にする 原因がまだ分からず究明中の場合も、現状と経過を報告する お詫びのお決まりフレーズ・常套句・言い回しはこちら お詫びの文例一覧 納期遅延に対するお詫び (7) 原稿遅延に対するお詫び (2) 商品破損・不良品に対するお詫び (3) 発注ミスのお詫び (2) 破損品出荷のお詫び (2) |cju| rcz| zfu| oyz| cgp| cbx| uhm| roy| owo| mhh| rux| hxi| qjz| alj| vda| fxt| zev| rjm| hgv| zhy| qid| tsd| ppp| ify| pts| glw| zxc| glp| dlx| rsm| hxo| bxe| iib| lyy| zva| awp| lfq| ksf| khu| ntt| wfo| jnn| faj| bif| tyv| kyk| lih| hdb| mpa| yed|