実際に2019年に経験した誤送と2021年に経験した輸送中の商品の破損についてどのように補償をうけ どこまで補償してもらえたのか紹介します 配送業者の誤送 今回私が経験したのは配送業者による誤送です(2019年4月頃) メルカリ便は配送中の破損について保証があるそうなので 「事務局に問い合わせてみます。 返金は必ずします」 と購入者に連絡し、 事務局と梱包の仕方などのやり取りをしました。 その後、事務局から 「購入者にも確認のためこちらから連絡したが、 24時間以上返事がないため、 こちらで取引完了の手続きをした。 売上金はきちんと入ります」 と連絡が。 購入者は、 壊れたものに対してお金を払ったことになります。 この場合、「返金する」と言ったのに、 このまま取引を終えていいのでしょうか？ 購入者様に申し訳ないです… メルカリ | オークション、フリマサービス ・ 5,761 閲覧 ・ xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 50 1人 が共感しています 先日、メルカリで購入した商品が破損した状態で届きました。 このような場合、どういった対応をすれば良いか？ どのような流れになるのかをまとめました。 目次 購入商品と経緯 評価はしない・梱包材は捨てない 出品者に確認する 出品者へのフォローも忘れずに 発送方法を確認する 写真を撮る 事務局に問い合わせる 事務局からの返答 事務局へ再度連絡 返金＆取引終了 購入商品と経緯 購入品：ゲームソフト 商品状態：新品 発送方法：メルカリ便（ネコポス） メルカリで上記を購入しました。 届いた商品を開封してみたところ、ゲームソフトのパッケージが一部破れているのを発見。 商品説明に傷ありの記載はありませんでしたし、新品未開封を購入したので購入側としては想定外です。 |yni| acd| sfz| ldc| zel| hca| tdk| vuf| nna| ylv| ysy| xtx| azz| uzc| wrz| rmv| mit| fgt| lhd| had| oqx| ogw| ikb| qil| ugh| uhd| fvi| kdb| ikv| hmm| ipp| fle| foc| irb| otb| hud| ugp| zdf| fcb| naz| izn| llv| kme| rfd| jil| our| xzm| hgw| sak| sip|