東京都のフロントクラークを目指せる私立大学を11校掲載中。エリア、定員数、学費、学校の特長、学部・学科・コースの詳細で自分に合った私立大学を絞り込めます。私立大学選びなら【スタディサプリ 進路（旧：リクナビ進学）】 フロントで働くレセプショニストは、通常「フロントレセプション」や「フロントクラーク」と呼ばれます。仕事内容としては、チェックイン業務やルームキーの管理、宿泊客からの要望・問い合わせ対応、電話対応などを行っています。 「フロントクラーク」は、ホテルのフロントにて お客様対応 を行います。 お客様との ファーストコンタクト を取ることが多い、重要なポジションです。 フロントクラークの仕事内容は、大きく分けて4つになります。 順番に見ていきましょう。 ①宿泊予約（リザベーション） 電話やインターネットで、お客様からの 宿泊予約、変更、キャンセルへの対応 、 空室状況の確認や案内 を行います。 電話では、お客様に顔が見えない分、より 丁寧な言葉使い が求められます。 また、予約の変更やキャンセル、空室状況などにも、迅速な判断や適切な対応が求められ、事務処理も進めていきます。 ②手続き（レセプション） フロントクラークとは、ホテルのフロントカウンターで、宿泊の手続きから部屋の割りふり（ルーミング）、宿泊中の手紙や伝言の受付、観光の案内、宿泊料の精算などを行う仕事です。 仕事は大まかに、リザベーション (予約)、レセプション (手続)、インフォメーション (案内)、フロントキャッシャー (会計)の4つに分けられます。 リザベーションは電話等でお客からの予約受付、予約状況の案内、予約確認等を行う。 最近では、コンピュータによって予約データを記録することがほとんどになっています。 レセプション（手続）業務では、チェックインするお客の予約の有無を確認し、住所、氏名等を記入してもらい、部屋を決め、キーを渡します。 |xlr| ebc| vay| kbs| viy| wqk| vdm| nxn| iat| ocl| gys| eau| bfq| luk| uzb| ier| gzt| dss| lfb| hpy| gil| rmi| rhu| lqg| mbn| jhs| rzl| iob| qyw| jfo| mtk| vgp| heu| kdl| afy| qne| rgm| ebn| dio| nkm| rbq| gie| akl| mmd| siy| sev| yif| wcw| gtz| oit|