説得 する 方法
自分の主張を裏付ける証拠を並べて押し切るといった方法は、そもそも説得ではないようです。 説得をしようと思ったときは、まず相手の利益になることを探し、②の「相手と見解が一致するところ」を見つける必要があります。 先の具体例であれば、家事分担のバランスを変えたい場合のパートナーの利益を把握することが大切です。 パートナーが楽しそうにしている家事は何なのか、逆にパートナーが日々大切にしている時間が何なのを考えるといったことが、最初の一歩をとなるでしょう。 さて、この4つのステップでちょっとわかりにくいのが、 「④聞き手と感情的につながる」 かもしれません。 ジェイ・オールデン・コンガー教授は、④を成功させる方法について以下のように書いています。
「説得する」とは自分が相手に対して理解させようとする行為です。 自分の考えや理論を相手にわかってもらい、なんとか説き伏せようという感じを相手に与えています。 仕事でのやり取りや商談のシーンで、相手が熱心に説明するので「わかりました」と言ったものの、どこか腑に落ちない気分が残ります。 「なんとなく押しつけられた」「押し切られた」と、不快に感じてしまいます。 「説得する」とは一方的な話し方だと言えます。 「納得する」とは、相手の話に共感して「ああ、なるほど! 」と腹に落ち、自分の意志で相手の話を捉えているイメージ。 決して、相手に押しつけられたことではなく、自分が納得するのです。
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