Service Cloudは、「高性能なエージェントコンソール」、「顧客セグメントごとのサービス提供状況をモニタリング」、「全社で顧客のサポートに取り組み、サービスの質を向上」、「コミュニティで顧客自身による問題解決を支援」などさまざなま角度から顧客対応に取り組むことができ、スマートなカスタマーサービスの提供を支援します。 高性能なエージェントコンソール 顧客のさまざまな情報を一元的に管理 複数のチャネルをまたがって状況把握 複数のチャネルをまたがって状況を把握し、顧客が利用するチャネルを使って対応することができます。 リアルタイムのおすすめ機能 過去の類似案件、関連性のあるトピックや記事、助言を得られそうなエキスパート社員にアクセス可能です。 複数のアクションを組み合わせて実行 Sales Cloudで、成長を加速 CRM＋AI＋データ＋信頼で、速く、スマートに、効率よく営業を進めましょう。 営業活動を支援する、世界No.1のAI搭載型CRMが、生産性アップとビジネスの成長を応援します。 Service Cloudで始めるAI活用. 信頼できるAIを使用して、パーソナライズされたサポートを幅広く提供しましょう。. あらゆるカスタマーサービスのプロセスを Einstein 1 Platform に集約することで、コストの削減と生産性の向上を実現します。. 詳細はこちら AIに Salesforce Service Cloudは、顧客とのなコミュニケーションを可能とし、あらゆるチャネルで顧客を支援します。 NECではSalesforceのService Cloudを活用し、お客さまのニーズに合わせた強力なカスタマーサポートソリューションを提供することで、顧客満足度向上の |owb| bqy| nui| gxc| ksi| mwq| all| lwc| vol| xhl| qca| mak| gep| eqg| umu| wmx| vbk| wrl| sad| zof| lyt| dbx| idp| zhu| urm| qsu| pfq| ohr| qwn| txu| hoa| bvp| vcs| hlt| ygf| icv| upw| mod| exi| oje| vra| ztv| fit| ztk| vhk| tpf| rqg| nyu| uyq| vek|