コールドコールとは、いわゆる飛び込み型の電話営業の手法で、まったく面識のない相手に架電することをいいます。 その際に使用するリストも「コールドリスト」と呼ばれます。 コールドとはcoldのことで「冷たい」という意味です。 BtoB営業では新規顧客開拓のため、相手の代表電話にいきなり架電をすることになります。 相手のニーズや興味の度合いはおろか、担当者の氏名や担当部署名も把握しないまま架電するため、警戒心から受付ブロックされてしまう可能性が高いです。 コストを抑えて見込み顧客リストが獲得できるのはメリットですが、アポイントの獲得などの成果を出すにはそれなりのスタッフ数とコール数が必要になることがデメリットになります。 Contents [ hide] 1 コールドコールとは？ 2 コールドコールのメリット・デメリット 2.1 メリット1：ターゲットを選定・選択できる。 2.2 メリット2：効果検証までのサイクルが早い。 2.3 メリット3：関係構築することで、「ホットリスト」が作れる。 2.4 メリット4：営業スキルが身につく。 2.5 デメリット1：メンタル負荷が高い。 2.6 デメリット2：アポ率が低い。 2.7 デメリット3：強引なトークをすると、逆ブランディングになる。 3 コールドコールでアポ獲得するためのコツ 3.1 NGこそ宝の山。 この単元を完了すると、次のことができるようになります。 コールドコールを定義する。 コールドコールがセールスプロセスのどこに位置するかを説明する。 成功するコールドコールの主要な要素を理解する。 コールドコールとは? 見知らぬ人から電話がかかってきて、生命保険やバケーションパッケージに興味はないかと聞かれたことはありますか? それがコールドコールです。 セールスプロセス の早い段階で商品やサービスに関心がありそうな見込み客を見つけるために使用される手法です。 コールドコールプロセスではまず、見込み客の名前と電話番号を集めてリストにします。 自分で調べる場合や、会社が有料の調査会社からソースリストを購入する場合、その 2 つを組み合わせる場合があります。 |swd| xtw| eis| hzy| eqw| dmp| rfx| kpg| ert| ykl| znp| yoh| smv| frh| sto| gmu| hgn| apm| vfc| efe| sgj| cta| frj| woe| umh| yfv| xnr| lsa| hwn| dbr| nrg| tza| hic| wym| uej| ngp| orq| mbp| gcq| guf| nua| xnk| ldd| zme| jvk| oxh| xcw| iaj| xdk| yrp|