テレアポ 正式 名称
テレアポの正式名称は「 テレフォン・アポインター (Telephone Appointment) 」です。 海外では「テレフォン・アポイントメントスタッフ」と呼称しますが、日本においては正式名称はテレフォンアポインターとするのが一般的なようです。 テレアポは基本的には個人や企業を対象に 電話を掛けて自社の扱う商品やサービスを営業する営業手法 であり、商品やサービスの概要を説明した上で商談の約束 (アポイント)を取り付ける仕事になります。 取り扱う商品やサービスによっては、商談のアポイントを取るのではなく、お客様に資料を送付したり、ネット上で契約を行うための案内を行ったりと様々あります。
テレアポの正式名称は、 テレフォンアポインター といいます。 その名の通り、 電話でアポイントメントを取る仕事 ですが、知らない相手に電話をかけて自社の製品を売り込んだり、契約を結んだりするような業務もテレアポの一部です。 電話をする相手は一般客(カスタマー)もしくは、企業(ビジネス)になります。 顧客リストを見ながら、順に架電していくのが一般的です。 マニュアルが完備されている職場が多く、スタート時の時給も他の仕事に比べて高いという特徴があります。 新規顧客を開拓するための4つの方法と具体的な営業戦略を解説 テレアポのおすすめポイント 電話でのセールスが廃れつつあるこのご時世では、何かと悪い印象を持たれがちなテレアポ。
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