顧客 種類
5種類の顧客って? 丁寧に解説! |Msta トップページ > 記事一覧 > 顧客とは? 5種類の顧客って? 丁寧に解説! マーケティング 更新日: 2023/12/13 顧客とは? 5種類の顧客って? 丁寧に解説! ねえねえパープルちゃん! あら、どうしたのイエローちゃん? ビジネスの世界では、よくお客さんのことを「顧客」って呼ぶよね? うん、顧客なしでは成り立たないのがビジネスよね 何気なく普段使っている言葉だけど、実は詳しく知らないなと思って… じゃあ今日は、顧客について、言葉の意味や類義語、詳しい分類について解説していくわね 顧客とは? 顧客とは、商品やサービスを販売する対象となる人のことよ
顧客タイプ分析 顧客タイプ①社交型の顧客 社交型の顧客へのアプローチ方法 顧客タイプ②協調型の顧客 協調型の顧客へのアプローチ方法 顧客タイプ③分析型の顧客 分析型の顧客へのアプローチ方法 顧客タイプ④主導型の顧客 主導型の顧客へのアプローチ方法 終わりに 顧客タイプ分析 顧客に合わせた商談を進めないと、どんなに良い案件だったとしても失注する可能性が増加してしまいます。 そのために顧客をタイプ別に見極めて分析する必要が出てきます。 とはいっても個人情報を細かく調べ上げるということではなく、商談の場で顧客の雰囲気や態度で判断します。 顧客を分類する軸としては「自身の主張を強く出すか協調を重視するか」という視点と「理論的に考えるか感情的に考えるか」という視点の組み合わせになります。
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