医療 事務 電話 対応
医療的ケアが必要な児童のケアおよび保健 業務全般 1 178,308 178,308 30 月~金 9時~16時 看護師 人事課 59-2 一般事務(代替38.75h) 一般事務(代替38.75h) (任用期間R6.4.1~R6.10.30) 総務課 事務補助、窓口対応、電話
ここでは、医療事務員なら知っておきたい「電話対応の際のポイント」をご紹介します。 医療事務員こそ知っておきたい! 電話対応のポイントは? 医療機関には患者さんや専門業者など、さまざまな電話がかかってきます。 このときていねいに対応ができると、先方からの印象は確実にアップします。 同時に、同じ医療機関で働く同僚や先輩方からも「社会人の常識がある」「しっかりしている」という印象を持ってもらえるでしょう。 まずは電話対応をするときのポイントをご紹介しますので、順に見ていきましょう。 声のトーンは明るく、ゆっくり話す 電話越しの声が明るいと、それだけで印象がよくなります。 電話に出るときは明るいトーンで話すことを心掛けましょう。 また、電話ではゆっくりめに話すことも大切です。
電話対応に苦手意識を持っている医療事務の人も多くいるでしょう。 もっと大きな病院であれば電話専用の人員を配置することも可能ですがぼくの働いている病院では医事課の職員が代表番号への電話を取る役目でした。
主に事務業務と医療機関からの電話対応 (受電と架電)を担当いただきます。. (適性を見ながら従事して頂くPJを決定いたします). ①医療関係者の登録管理. ②患者の登録管理. ③薬剤適正使用の手順に関する問い合わせ対応. ※入社後1~3か月ほどは会社へ
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