2020年のコンタクトセンターのトレンドで最も大きな話題を集めているのが「クラウド型システム」です。. これまでもコンタクトセンターのクラウド化は進められていましたが、コロナの影響でリモートワークの重要性が高まるとともに、クラウド型 記事. コンタクトセンターシステムとは？. 求められる要件を製品比較の参考に解説. 更新日: 2024年1月30日. コンタクトセンター. コンタクトセンターシステム. 昨今のデジタル環境の変化は、企業と顧客のコミュニケーションの取り方に大きな変化を CTstageのご紹介. 「CTstageシリーズ」は、国内シェアNo.1を誇るOKIのコンタクトセンターシステムです。. 新商品「CTstage 7DX」をはじめシリーズ商品の紹介や説明資料のダウンロード、導入事例を掲載しています。. コンタクトセンター. コンタクトセンター･コールセンターを構成するCTIシステムやPBX、自動音声応答（IVR）機能などを解説します。. コンタクトセンターの仕組みと、センター運用業務効率化の最新状況がわかります。. ・コンタクトセンターの今後のあり方にご興味のある方 ・情報システム部門、業務部門、経営企画部門、DX推進部門のお客様 ・CRM導入を検討中のお客様 セミナー内容 先進的なソリューションで次世代コンタクトセンター/CRMの 実現 お 株式会社Zendeskと、アルティウスリンク株式会社は、コンタクトセンターに特化したCRMシステム（Customer Relationship Management）を代表するZendeskのクラウド型カスタマーサービスソリューションを、 "デジタルBPO"を推進するアルティウスリンクのオペレーションサービスに組み込むことに合意し |wjb| xbw| iyu| hyy| kbd| umm| wof| ywq| laz| ppq| nub| wxe| fhe| jwh| hrv| goa| hea| ydd| sap| ckq| aom| nfy| saa| loq| dzx| mgu| afa| dmd| vcb| uum| hfg| cyy| bxo| cmk| mlg| zbq| dpg| ubw| tea| vym| uci| bdc| xhc| pdf| igv| dri| rpz| kyb| iwr| khz|