デマンド センター
デマンドセンターとは、営業部門に提供する見込み客の獲得・育成・選別を行う組織です。 これらは「デマンドジェネレーション」とも呼ばれています。 ABMの運用において、デマンドセンターは非常に大きな役割を担っています。 ABMには、クライアントの取引実績や購買履歴などのさまざまな顧客データが必要です。 この膨大なデータを正確に管理し活用していく、いわゆる「データマネジメント」もデマンドセンターの役割のひとつであり、デマンドジェネレーションを行う上では欠かせません。 デマンドセンターでは、主に以下の5つのプロセスを行っています。 1.リードジェネレーション 展示会やWeb広告などで、企業のターゲットとなる見込み顧客の情報を集めます。 2.データマネジメント
デマンドセンターとは、デマンドジェネレーション(営業部門へ渡す見込み案件の創出・発掘活動)を行う組織のことを指します。 デマンドジェネレーションの活動としては、大きく次の3つを行います。 ①リードジェネレーション(見込み顧客獲得) Web広告や展示会への出展などによって、自社のターゲットとなる見込み顧客(リード)を獲得します。 ②リードナーチャリング(見込み顧客育成) その見込み顧客へ対して、メールなどでフォローを行い、興味関心度合いを向上させます。 ③リードクォリフィケーション(見込み顧客選別) スコアリングを実施することで、見込み顧客の中から有望な見込み顧客を選別していきます。
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