差 评
简体: 差 评 繁体: 差 評 读音 [ 编辑] 汉语拼音:chà píng 翻译 [ 编辑] 翻译 英语:poor evaluation;adverse criticism; 本词条全部或部分内容来自 cc-by-sa-3. 许可协议的 CC-CEDICT 项目。
差评的不同种类 差评分很多类,因此您可能需要针对每类差评采用不同的回复策略。 您可能会收到以下几类负面评价: 垃圾评价 垃圾评价可能来自不同的渠道,通常是机器人或以破坏商家信誉为目标的一群人。 任何类型的商家都可能遇到垃圾评价,所以您需要了解有哪些注意事项。 如果您怀疑评价可能是垃圾评价,可以先查看评价者的账号。 您是他们评价过的唯一一个商家吗? 他们是否给多个商家都留下了相同的负面评价? 您可以通过他们过去的行为判断评价是否可信。 密切关注评价量也是个不错的做法。 如果发现某段时间内差评数量快速增长,那么就有必要重新审视发布评价的账号,特别是那些发布了类似评价的账号。 别担心,通常来说,垃圾评价会因违反平台规则而被删除。 发泄愤怒情绪的顾客评价
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2023-08-14 17:38 江苏 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务 字号 日常生活中,网购满意打好评,消费者和商家似乎都很习惯。 如若打了差评,消费者不仅可能会遭到商户的骚扰、恐吓,一不留心甚至还会成为被告。 最近,泰州一名学员就因给培训机构打差评惹上官司,最终法院用判决为消费者合理行使差评权"撑腰"。 实际上,近两年因差评引发的官司还有不少,间接提高了消费者行使差评权的成本。 一边是消费者"不敢打差评",一边是商家"接受不了差评",甚至由此衍生出职业差评师以及专门"删差评"的灰色产业。 差评权不该被架空,也不能被滥用。 差评与侵权之间的界限究竟在哪里? 如何维护消费者的"差评自由"? ……这一连串问号,不仅事关消费者、商户的切身利益,还关乎互联网经济的健康发展、行稳致远。
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