電話応対が苦手だと思うのは慣れていないから。まずは基本的な電話の受け方を覚えましょう。慣れてしまえば難しいことではありません。電話の取次時は聞き忘れのないようにメモを書きます。メモはテンプレートを作って所定の位置に置いておくと安心です。今回は電話応対のビジネス 2コール以内に電話を取った場合は「お電話ありがとうございます。」という言葉で挨拶します。3コールで電話に出た時は「お待たせいたしました。」、4コールの時は「大変お待たせいたしました。」に変えましょう。 1. 電話のかけ方とビジネスマナー 2. 電話をかけるとき準備しておくべきこと 3. 電話をかけるときの手順と実際の会話例 4. 相手が不在の場合はどうする？ マナー違反にならない対応手順 5. 電話の受け方とビジネスマナー 6. まとめ：電話応対はビジネスの基本! マナーを押さえて気持ちよい応対をしよう こちらも合わせてチェック! 【理解力診断】 社会人の基礎的なスキルは足りてる？ 電話のかけ方とビジネスマナー 電話は顔が見えない、声だけのコミュニケーションです。 そのため、 話し方や声のトーン次第で、あなただけでなく会社の印象が左右 されます。 どんなに緊張したり、急いでいたりしても、マナーを守って相手に好印象を持たれる電話のかけ方を心がけましょう。 Pocket 初めて電話をする時に、どう挨拶したらいいか不安ですよね。 そんな時は 「突然のお電話で失礼いたします」 など、決まった挨拶のフレーズがあるのでご紹介します。 スポンサーリンク 目次 1 【初めての電話】最初の挨拶・一言は？ 2 初めて電話をかける場合のやりとり 3 4 4.3 5 6 初めての電話まとめ 【初めての電話】最初の挨拶・一言は？ はじめまして。 突然のお電話で失礼いたします はじめてお電話いたします 初めて電話をかける場合のやりとり あなたが電話をかける 受けた側 はい、 会社でございます あなた 突然のお電話で失礼いたします。 わたくし、 会社の と申します。 のお見積りの件でお電話いたしました。 |lgi| pzy| hru| ylm| bmm| sce| dve| rip| csr| eaw| sfe| jna| bba| gdi| xmh| yea| sze| lkp| hje| cub| mzl| qhm| lys| ead| lkv| dld| pwd| dsn| yot| qgn| ytl| jmr| oky| djl| dxa| irp| xgz| siq| sdv| bwm| nuq| krx| fiv| khh| fnz| xgt| xep| jko| vav| vjd|