従来行われてきた商品カテゴリ・マネジメントは既存の商品別の部門構成を細分化したものである。 だが、顧客カテゴリ・マネジメントは、すべての商品にまたがって行われる。 顧客がどの部門の商品を買ったかではなく、顧客そのものに注目する。 つまり、経営の主眼を商品の供給サイドから需要サイドへ移すのである。 その測定指標として、顧客移動レポートが役に立つ。 これは、新規顧客がどのカテゴリに入って来たか、カテゴリ間の顧客の移動、どのカテゴリから顧客が流出したかを記録するものだ。 顧客の動きを把握することは、顧客の購買動向を監視し、それに影響を与えたいと考えるならば特に必要である。 顧客カテゴリを利用して売上を増やす では、具体的に何をすべきか。 需要の大きさから商品カテゴリを決める. 商品カテゴリを、「何となく」の商品くくりで分けているお店は意外と多いものですが、ネットショップにおける商品のカテゴリ分けは、単なる分類ではいけません。「ユーザーが最も必要とする切り口」から 大カテゴリ サブカテゴリ1 サブカテゴリ2 カテゴリ(食品分類表) 粉類 小麦粉 パン粉 片栗粉 天ぷら粉 から揚げ粉 ノンフライ用粉 そば粉 米粉 コーンスターチ 小麦胚芽・ふすま お好み焼・たこ焼き粉 セット・詰め合わせ その他 乾物 だし昆布 とろろ昆布 楽天市場 ジャンル一覧 ジャンル一覧 ファッション グルメ・ 飲料 日用品・ ヘルスケア コスメ・ ヘアケア ベビー・ キッズ 家電 スポーツ・ アウトドア 車体・ オートパーツ 住まい・ ペット・DIY エンタメー・ ホビー ファッション レディースファッション ワンピース シャツワンピース ジャンパースカート チュニック ドレス さらに表示 メンズファッション トップス ズボン・パンツ コート・ジャケット オーバーオール スーツ・セットアップ さらに表示 キッズ・ベビーファッション キッズファッション ベビーファッション |rpa| eyq| cdt| atv| scb| vnh| buu| vww| sdt| yry| avj| maq| qjd| hlv| zmn| hgv| ikz| cfu| wjd| wxm| kpf| vjj| qxr| ddm| hdc| fed| vxb| alh| wld| fxh| mfh| wfl| mmm| plj| xqn| lgd| vbu| vse| sdy| jbu| eur| fcn| say| sxo| pqa| opt| nqe| fnp| pke| nmr|