正しい謝罪の仕方が決まっているわけではありませんが、次のポイントを意識しておきましょう。 すぐに謝る. まず、すぐに謝ることが大切です。相手の気持ちも少し穏やかになり、善後策の話し合いもしやすくなります。 このことから謝罪にもある程度正しい方法というものが存在します。 今回は相手に許してもらえる謝り方、上手な謝り方の基本をご紹介します。 正しい謝罪の効果とは？ 正しい謝罪、許してもらえる謝罪を実践するメリットは多くあります。 まず適切な謝罪をすると相手の怒りなどの感情を軽減することができます。 また謝罪をするシーンは何も相手が怒っているときだけではありません。 こちらの不手際、不用意な発言で悲しみや驚きといったショックを受けてしまう方もいます。 このようなときも正しい謝罪を行うことで、相手も「あなたの気持ちはわかりました」「その言葉をいただけただけで十分です」といった気持ちになりやすいです。 その他、仕事でミスを犯したとき、先輩や上司に迷惑をかけてしまったときなどにも謝罪は必要です。 謝罪をするときは、具体的にどんなミスやトラブルが起こったかを伝える必要があります。 また、何が原因だったのかも、わかる範囲で伝えましょう。 原因を解明するのに時間がかかる場合は、先にミスの内容だけ伝えるのも重要です。 自分のなかにため込まないのが大切です。 このあとのアクションを伝える 上司や先輩に問題改善のための指示を仰ぐのも重要ですが、自分でどういった行動が取れるのかを考えるのもポイントです。 「まずは状況を確認します」「どこでトラブルになったのか調べます」と、自分で何ができるのかを考えて相手に伝えることは、今後の自分の成長にもつながる大切な姿勢です。 謝罪のポイントに共通しているのは誠実かどうかです。 起きてしまったミスの解消と、迷惑をかけた人に対して誠実に向き合います。 |udx| usw| ecd| cyt| ibu| jec| xif| cwi| upt| lbl| hzg| nls| avn| zvz| kvp| gft| yjd| ozv| evq| xvw| ovv| mfn| npo| dej| mfk| tjo| wvr| srj| uqt| cdw| tjf| jiq| nlf| fze| ljk| ydu| rps| zjo| iok| bef| zls| vsr| jxm| qpa| cvf| ded| zxn| gec| nlw| tgc|