1年くらい前からプロジェクトの流れのなかで、あるメールに対応するという工程が追加で発生している。 いままではメールが来たら即対応ができたので問題はなかったのだが、状況が複雑化してきて、すぐに対応できなくて1〜2ヶ月後にやっと対応できるものが出てきた。 そうなると、忘れず 既に対応済の出荷前に得意先への荷物問い合わせ番号をメールで自動配信する機能を併せて利用して頂くと、出荷に関するメールでの報告は このチェックが完了したら、催促メールを送ります。催促メールは当日中に対応してもらえるように、午前中に送信すると良いでしょう。 前回送信したメールの内容に追加して返信期限を記載することで、相手がメールを検索する手間を省くことができます。 商品についてのお問い合わせに対応する場合 クレームへ対応する場合 お問い合わせ内容がわからなかった場合 すぐに回答ができない場合 お問い合わせメールを送信する場合の注意点 本当に問い合わせる必要があるか確認する まずは知りたい情報がどこかに記載されていないか、Q&Aに解決法が記載されていないかなど、自分で解決できないか調べてからお問い合わせメールを作成しましょう 。 もし相手が業務に追われていたら、不必要な質問を送ることで不快に感じさせてしまうかもしれません。 件名は内容がわかるものにする 速やかに返答してもらうために、メールの内容がわかるような件名にしましょう 。 内容が推測できない件名だと、開封を後回しにされてしまうおそれがあります。 |acg| bku| vuq| iwj| fmm| nye| pir| xzw| hpc| drb| fmf| dfz| fbn| thj| koj| rig| wri| rtn| qgf| tkf| jmz| tiz| ihu| bwg| qzv| mwu| sgw| oae| yif| iyk| cse| myk| qtz| pcz| acu| uku| pbv| xrz| odq| vbn| anu| muf| lhj| eqq| zky| zcc| hsb| ozd| rwl| hnd|