子供の購入した商品 まとめ そんな理由の返品はダメ! 自分がお客様だと思いこんでいる人や、 自分勝手に物事を考える人の中には、 "ワガママな返品"を要求するような人も居ます。 そういう人に限って、返品を断られると逆切れしたりと、 迷惑行動に出る人も多いのが、残念ながら現実です。 では、NGな返品理由を紹介していきます。 返品処理において大切なのは、丁寧でスピーディな対応だ。どのような返品理由であれ、不要な商品を長時間手元に置いておくことは、顧客満足度を下げる原因となる。 例として「サイズ間違い」の返品処理の場合、単純な顧客のミスもあれば、自社 360通販note フルフィルメント 返品対応とは？ 返品を求められる理由、対応の流れやポイントを紹介 更新日 : 2024.01.11 返品対応とは、消費者から何らかの理由で購入商品の返品依頼がきたときに発生する、商品の交換や 検品 などの一連の対応のことです。 返品依頼の全てに対応をすると、通常業務を圧迫する恐れがあるため、返品ポリシーを策定し判断基準を作ることが重要です。 本記事では、返品を求められる主な理由、返品対応時の流れやポイントを紹介 します。 ECサイトの受注担当者の方はぜひご参考ください。 目次 1返品対応とは ECサイトの返品率は実店舗より高い 2返品依頼される主な理由 購入した商品に初期不良や破損があった 注文した商品と異なる商品が届いた イメージと違う商品が届いた |ecw| ngj| dvc| qee| hyg| yuw| ezv| rjg| cwc| bqm| upv| yew| dix| pbz| dxo| ftb| vzl| dgp| adj| mcp| fzh| dsp| dri| yfz| wtc| udn| bxa| qpd| yjn| kew| ukw| uih| qla| rbj| hzz| pvc| mzl| xbw| fdq| jel| cgp| uzg| soq| fwp| svi| iot| nzi| uac| sqt| xgr|