品質 マネジメント
ISO9001(品質マネジメントシステム:QMS) ISO 9001は品質マネジメントシステムに関する国際規格です。最も普及しているマネジメントシステム規格であり、全世界で170ヵ国以上、100万以上の組織が利用しています。
品質マネジメント7原則は、かつては要求事項とは切り離された位置づけで、「原則」を組み込んだマネジメントシステムを構築するかどうかは、組織の判断に任されていました。. 2015年、ISO 9001及びISO 14001の改訂に伴い、 「原則」規格要求事項の中に
品質マネジメントは「Quality Management System」を略してQMSとも呼ばれており、プロジェクトのプロセス、または成果物である製品やサービスの品質を監視するシステムや活動、ルールのことです。
ISO 9001は、顧客に提供する製品・サービスの品質を継続的に向上させていくことを目的とした品質マネジメントシステムの規格です。 また、ISO 14001は、サステナビリティ(持続可能性)の考えのもと、環境リスクの低減および環境への貢献を目指す環境マネジメントシステムの規格です。
そもそも品質マネジメントとは、組織の製品やサービスの品質を保ち、向上させていく方針をプロジェクトに取り入れていくことです。 また、品質を向上させ、 顧客満足 を満たしていくために、プロジェクトの方針やルールを定めて組織を管理する仕組みのことを、品質マネジメントシステム( QMS :Quality Management System)と言います。 ここで言う品質とは、できあがった製品やサービスのことのみを対象とするのではなく、製造過程についても対象となります。 製造過程に問題がある場合には、その原因を探り、対策を講ずることで、さらに品質向上につながる可能性があります。 また、品質のみではなく、顧客満足の向上を目的としているため、価格や納期も重要な指標です。
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