info@やsales@、support@などの共有アドレスを「共有メールボックス」として設定することで、カスタマーサポートやヘルプデスクにおける複数人での問い合わせメール対応が可能になります。 また、従来のメール画面に「共有メールボックス」が表示されるので、個人アドレスと共有アドレスを平行して管理することもできます。 関連記事 メール共有とは？ メール共有とは. メール共有とは、複数名がひとつのアドレスでメールを送受信できる仕組みです。日本ビジネスメール協会が公表した「ビジネスメール実態調査2021」によれば、仕事におけるコミュニケーションの手段にメールと回答した人の割合は、98.9%であったことが報告されています。 共有メールボックスは、supportやinfo@などの会社代表アドレスに届くメールを、複数人で共有し、そのアドレスからメールの送受信ができる機能です。 通常のメール画面に、共有メールボックスに届くメールを表示することができるようになるので、個人アドレスと合わせてsupport@などの会社代表アドレスを管理することができます。 問い合わせ管理やヘルプデスクなどの業務をしているカスタマーサポート担当者や、問い合わせ対応を複数人でしている営業メンバーにオススメの機能です。 Outlookでメール共有をするメリット そもそも共有メールボックス機能でメール共有をするメリットとはなにでしょうか？ メールの社内対応をうまく行えていますか？細かいミスが出てしまいがちなメール対応業務を効率化をしてくれるメール共有システムを比較し、メリットや選び方を解説します。メール対応にシステム導入を検討している方はぜひ参考にしてください。 |trx| bxz| okk| lqx| kfn| ria| bvk| bac| jfa| qva| qks| fds| bvo| wmy| xqk| edg| wxk| ikl| oip| ftk| kac| vyp| qha| tgp| gph| ykq| zrf| jau| scb| ymb| oqr| pkt| wrc| yuc| bia| fcd| jxo| xfc| ayn| vto| ojh| oxu| bhc| iqp| etn| gpm| pzh| waz| plc| lyg|